Inversiones e Inmobiliaria Imperio Global
En Inversiones e Inmobiliaria Imperio Global reconocemos la importancia de proteger la información personal de nuestros clientes, propietarios, arrendatarios, compradores, proveedores, aliados comerciales y demás usuarios que interactúan con nuestros servicios. Por ello, nos comprometemos a realizar un tratamiento responsable, seguro y transparente de los datos personales que nos son confiados, en cumplimiento de la legislación colombiana vigente.
Esta Política de Tratamiento de Datos Personales tiene como finalidad informar cómo recopilamos, almacenamos, usamos, administramos, protegemos y, cuando sea necesario, compartimos la información personal suministrada a través de nuestro sitio web, formularios físicos o digitales, correo electrónico, llamadas telefónicas, aplicaciones de mensajería, redes sociales o cualquier otro canal autorizado.
1. Marco normativo
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la legislación colombiana aplicable, especialmente:
- Ley 1581 de 2012 – Régimen General de Protección de Datos Personales.
- Decreto 1377 de 2013.
- Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015.
- Constitución Política de Colombia, artículo 15.
- Las demás normas que modifiquen, reglamenten o complementen la protección de datos personales en Colombia.
2. Información que recopilamos
Dependiendo del servicio solicitado, podremos recopilar información como:
- Nombre completo.
- Número de identificación.
- Fecha de nacimiento.
- Dirección de residencia.
- Ciudad y departamento.
- Teléfono fijo y celular.
- Correo electrónico.
- Información laboral y económica.
- Información financiera necesaria para procesos de estudio de arrendamiento o compra.
- Información tributaria cuando sea requerida.
- Datos relacionados con inmuebles de propiedad del titular.
- Fotografías, imágenes o videos suministrados voluntariamente.
- Información técnica derivada del uso del sitio web, como dirección IP, navegador, dispositivo, cookies y estadísticas de navegación.
Adicionalmente, cuando el usuario inicie procesos de compra, venta, arrendamiento o administración de inmuebles, podrá cargar documentos como:
- Cédula de ciudadanía o documento de identidad.
- Certificados laborales.
- Extractos bancarios.
- Declaraciones de renta.
- Certificados de ingresos.
- Certificados de tradición y libertad.
- Escrituras públicas.
- Paz y salvos.
- Contratos.
- Documentos de soporte financiero.
- Otros documentos necesarios para validar la información suministrada.
Toda esta documentación será utilizada únicamente para los fines autorizados por el titular y conforme a la legislación vigente.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales serán tratados para una o varias de las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes de información.
- Gestionar procesos de compra, venta, arriendo y administración de inmuebles.
- Elaborar estudios de arrendamiento.
- Verificar identidad.
- Validar información suministrada por los usuarios.
- Realizar estudios comerciales, financieros o de riesgo cuando sean necesarios para la prestación del servicio.
- Contactar a clientes mediante llamadas, correo electrónico, mensajes de texto o aplicaciones de mensajería.
- Dar respuesta a solicitudes, peticiones, quejas o reclamos.
- Elaborar contratos y documentos legales.
- Cumplir obligaciones contractuales y legales.
- Gestionar procesos contables, administrativos y tributarios.
- Prevenir fraudes, suplantaciones o actividades ilícitas.
- Mejorar nuestros procesos internos y la experiencia de los usuarios.
- Enviar información sobre nuevos inmuebles, proyectos, promociones o servicios relacionados con el sector inmobiliario, siempre que exista autorización del titular.
- Cumplir requerimientos de autoridades administrativas o judiciales cuando la ley lo exija.
4. Tratamiento de documentos cargados por el usuario
La documentación suministrada por nuestros usuarios será tratada bajo estrictos protocolos de confidencialidad.
Los documentos únicamente serán utilizados para:
- Validar la identidad del titular.
- Verificar la autenticidad de la información suministrada.
- Cumplir requisitos legales y contractuales.
- Desarrollar procesos inmobiliarios.
- Gestionar estudios de arrendamiento o compra.
- Cumplir obligaciones frente a entidades financieras, aseguradoras o autoridades competentes cuando sea aplicable.
En ningún caso la documentación será utilizada para fines distintos a los autorizados por el titular o permitidos por la ley.
5. Seguridad de la información
En Inversiones e Inmobiliaria Imperio Global implementamos medidas técnicas, administrativas y organizacionales orientadas a proteger la información contra:
- Accesos no autorizados.
- Alteración.
- Pérdida.
- Uso indebido.
- Divulgación no autorizada.
- Destrucción accidental.
Nuestros procesos buscan garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información personal durante todo su ciclo de vida.
Aunque adoptamos altos estándares de seguridad, ningún sistema es completamente infalible; por ello mantenemos procesos de mejora continua para fortalecer la protección de los datos.
6. Compartición de información
La información personal podrá compartirse únicamente cuando sea necesario para el desarrollo de los servicios inmobiliarios, entre otros, con:
- Entidades financieras.
- Compañías aseguradoras.
- Centrales de riesgo cuando exista autorización legal o contractual.
- Notarías.
- Oficinas de Registro de Instrumentos Públicos.
- Empresas encargadas de estudios de arrendamiento.
- Proveedores tecnológicos.
- Autoridades judiciales o administrativas competentes.
En todos los casos se procurará que dichas entidades cumplan las obligaciones legales sobre protección de datos personales.
7. Derechos del titular
Como titular de los datos personales usted podrá:
- Conocer la información que repose sobre usted.
- Solicitar la actualización o corrección de sus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Revocar la autorización cuando sea procedente.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual que obligue a conservarlos.
- Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de su información.
- Acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando considere vulnerados sus derechos.
8. Conservación de la información
Los datos personales y la documentación suministrada serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados, atender obligaciones legales, contractuales, contables, tributarias o resolver posibles controversias.
Una vez desaparezca la necesidad de conservación, la información será eliminada o anonimizada conforme a la normativa vigente.
9. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web podrá utilizar cookies y herramientas de análisis para mejorar la navegación, conocer estadísticas de uso, optimizar el funcionamiento del sitio y ofrecer una mejor experiencia al usuario.
El usuario podrá configurar su navegador para aceptar, bloquear o eliminar las cookies; sin embargo, algunas funcionalidades podrían verse limitadas.
10. Autorización del titular
Al suministrar voluntariamente sus datos personales, diligenciar formularios, cargar documentos, enviar información por cualquier canal de comunicación o utilizar los servicios de Inversiones e Inmobiliaria Imperio Global, el titular manifiesta que conoce y acepta esta Política de Tratamiento de Datos Personales y autoriza el tratamiento de su información para las finalidades aquí descritas, salvo las excepciones previstas por la ley.
11. Modificaciones a la política
Inversiones e Inmobiliaria Imperio Global podrá actualizar o modificar la presente Política cuando resulte necesario por cambios normativos, operativos o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas oportunamente en el sitio web oficial y entrarán en vigor desde la fecha de su publicación.
12. Contacto
Para ejercer sus derechos, realizar consultas, presentar solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales, los titulares podrán comunicarse con Inversiones e Inmobiliaria Imperio Global a través de los canales oficiales de atención publicados en el sitio web.
La empresa dará respuesta dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana en materia de protección de datos personales.